Algemene voorwaarden

Versie 1.0 - Laatst gewijzigd september 2025

Introductie

Lees deze algemene voorwaarden (“AV”) zorgvuldig door, aangezien deze voorwaarden een juridisch bindende overeenkomst vormen tussen Jou en YourBuild.

Deze AV zijn van toepassing op elke aankoop van Producten via de Website. Door de Producten te kopen en de AV te accepteren, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de voorwaarden van deze AV.

Privacy

Wij vinden het belangrijk om transparant te zijn over hoe wij persoonsgegevens verwerken. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons privacy beleid, te vinden op https://www.yourbuild.nl/privacyverklaring/.

1. Definities

De volgende definities worden gebruikt in deze AV:

• AV: Deze algemene voorwaarden (inclusief enige wijzigingen).
• Bestelling(en): Jouw aanvraag om de Product(en) te kopen.
• Computer(s): Alle computers die door YourBuild worden aangeboden, waaronder kant-en-klare computers en computers die door Jou zelf worden samengesteld via de op de Website aangeboden configurator.
• Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verbandhouden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
• Jij / Jou(w): Het individu en/of het bedrijf die de Overeenkomst aangaat met YourBuild.
• Koopprijs: De koopprijs voor de Computer(s).
• Orderbevestiging(en): De bevestiging(en) van YourBuild dat de Overeenkomst tot stand is gekomen.
• Overeenkomst: De overeenkomst tussen jou en YourBuild omtrent de koop van de Product(en).
• Product(en): Alle producten die YourBuild aanbiedt, waaronder de Computer(s).
• Professionele Koper: Iedere koper die volgens de toepasselijke consumentenwetgeving niet als consument wordt beschouwd. Dit is het geval indien je niet een Consument bent (zoals gedefinieerd in deze AV).
• Website: De website van YourBuild die gevonden kan worden via www.yourbuild.nl of enig ander domein van YourBuild.
• YourBuild: YourBuild B.V., een Nederlandse besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid (KVK: 96253223) die is gevestigd aan de Weversbaan 21 A te (2352 BZ) Leiderdorp.

2. Toepasselijkheid van de AV

2.1 Deze AV zijn van toepassing op:

• A. Alle Bestellingen en Orderbevestigingen;
• B. Elke (toekomstige) overeenkomst tussen Jou en YourBuild.

2.2 Indien een bepaling van deze AV door een bevoegde rechtbank nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, wordt die bepaling geacht geen deel uit te maken van deze AV, maar blijven de overige bepalingen van deze AV volledig van kracht.

2.3 De toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden wordt door YourBuild uitdrukkelijk uitgesloten.

EEN BESTELLING PLAATSEN VIA DE WEBSITE

3. Informatie over de Producten

3.1 De informatie op de Website bevat een nauwkeurige omschrijving van de aangeboden Producten. De omschrijving is voldoende gedetailleerd om Jou in staat te stellen een goede beoordeling te maken of Jij een Bestelling wil plaatsen. Kennelijke fouten of vergissingen in de informatie op de Website binden YourBuild niet.

3.2 Hoewel YourBuild zich naar beste vermogen inspant om de informatie op de Website accuraat en actueel te houden, begrijp en erken Jij dat de Website mogelijk niet altijd de actuele beschikbaarheid van de Producten weergeeft. Jij begrijpt dat de Producten soms mogelijk niet langer te koop zijn.

3.3 Indien op de Website een levertijd is vermeld, betreft dit slechts een indicatie.

4. Klantidentificatie

4.1 Voordat Jij een bestelling kunt plaatsen, dien Jij de gegevens te verstrekken zoals aangegeven op de website, waaronder, maar niet beperkt tot:

• A. Naam;
• B. Adres;
• C. E-mailadres;
• D. Telefoonnummer;
• E. BTW-nummer (in het geval van een Professionele Koper);
• F. Bedrijfsgegevens (in het geval van een Professionele Koper).

4.2 Houd er rekening mee dat YourBuild altijd de correcte en volledige gegevens nodig heeft om Jouw bestelling te kunnen verwerken.

5. Een bestelling plaatsen

5.1 Het plaatsen van een Bestelling via de Website leidt nog niet tot een Overeenkomst tussen Jou en YourBuild, maar is slechts een verzoek van Jou aan YourBuild om de Producten te kopen onder de voorwaarden zoals beschreven op de Website en in deze AV.

5.2 Nadat Jij een Bestelling hebt geplaatst, zal YourBuild Jouw geplaatste Bestelling beoordelen en verwerken om te bepalen of de Bestelling door YourBuild wordt geaccepteerd.

5.3 Jij begrijpt en stemt ermee in dat YourBuild naar eigen inzicht kan bepalen of Jouw Bestelling wordt geaccepteerd. Er zijn verschillende redenen waarom YourBuild na het plaatsen van een Bestelling geen Overeenkomst met Jou aangaat, waaronder, maar niet beperkt tot:

• A. YourBuild constateert een kennelijke fout in de Koopprijs of de beschrijving van de Producten;
• B. Jouw betaling kan niet worden geautoriseerd;
• C. YourBuild heeft een vermoeden van frauduleuze en/of onrechtmatige activiteiten;
• D. YourBuild kan de Producten niet naar Jou verzenden, inclusief maar niet beperkt tot de situatie waarbij het onmogelijk is om de Producten te verzenden als gevolg van toepasselijke wet- en regelgeving;
• E. De Producten zijn niet beschikbaar, niet meer leverbaar of niet op voorraad.

5.4 Indien Jij tegelijk met het plaatsen van een Bestelling overgaat tot betaling van de Koopprijs en YourBuild bepaalt dat Jouw Bestelling niet wordt geaccepteerd, ontvang Jij binnen 10 werkdagen de volledige Koopprijs terug op de bankrekening die correspondeert met de rekening die Jij hebt gebruikt om de Bestelling te plaatsen.

5.5 Jij kan Jouw bestelling annuleren zolang Jij geen Orderbevestiging hebt ontvangen. In dit geval ontvang Jij de volledige Koopprijs binnen 30 dagen terug op de bankrekening die overeenkomt met de rekening die Jij gebruikt hebt om de Bestelling te plaatsen.

6. Totstandkoming van de Overeenkomst

6.1 De Overeenkomst tussen Jou en YourBuild komt pas tot stand op het moment dat Jij de Orderbevestiging van YourBuild ontvangt.

6.2 Na ontvangst van de Orderbevestiging ben Jij verplicht de Producten te kopen en de volledige Koopprijs te betalen (voor zover deze nog niet is betaald bij het plaatsen van de Bestelling).

6.3 De betaalmethoden staan vermeld op de Website. Alle betalingen worden verwerkt door een externe betalingsprovider die zijn eigen algemene voorwaarden hanteert. YourBuild heeft geen invloed op de inhoud van deze algemene voorwaarden. Raadpleeg deze algemene voorwaarden voordat Jij overgaat tot betaling.

6.4 Indien je niet tijdig het in de Orderbevestiging vermelde bedrag betaalt, dan ben je van rechtswege in verzuim (zonder dat een ingebrekestelling is vereist). YourBuild kan vanaf dat moment vertragingsrente, inclusief (wettelijke) rente, over het openstaande bedrag vorderen. Alle kosten die verband houden met de incasso komen voor Jouw rekening, inclusief (redelijke) juridische kosten.

KOOPPRIJS & BETALINGSVOORWAARDEN

7. Aankoopprijs & betalingsvoorwaarden

7.1 De toepasselijke Koopprijs wordt door YourBuild bevestigd in de Orderbevestiging. Indien BTW van toepassing is, is de prijs inclusief deze belastingen, tenzij anders aangegeven.

7.2 Als op de Website of een externe internetlink naar de Website een kennelijk onjuiste prijs van een Product wordt vermeld, behoudt YourBuild zich het recht voor de Product tegen de juiste prijs aan te bieden.

7.3 Wanneer dat wettelijk is toegestaan, komen alle transactiekosten voor Jouw rekening en risico.

7.4 YourBuild brengt geen verzendkosten in rekening, tenzij anders is afgesproken.

7.5 Jij bent niet gerechtigd de betaling van de factuur op te schorten of een betalingsverplichting jegens YourBuild te verrekenen met een vordering op YourBuild, tenzij YourBuild voorafgaande schriftelijke toestemming daarvoor heeft gegeven.

8. Eigendomsvoorbehoud

8.1 YourBuild blijft eigenaar van de Producten totdat de Koopprijs volledig door YourBuild is ontvangen. Het feit dat de Producten in Jouw bezit zijn, verandert hier niets aan.

8.2 Indien de Producten in Jouw bezit zijn, garandeer Jij dat Jij met de grootst mogelijke zorgvuldigheid omgaat met de Producten tot het moment dat Jij de Koopprijs volledig hebt betaald.

9. Belastingen

9.1 YourBuild is gerechtigd de Koopprijs te verhogen met de toepasselijke belastingen indien vereist onder de toepasselijke wetgeving. Jij wordt hiervan vóór de Orderbevestiging van op de hoogte gesteld.

9.2 Jij bent als enige verantwoordelijk voor de betaling van eventuele toepasselijke invoerbelastingen bij verzending buiten Nederland. YourBuild adviseert Jou om de toepasselijke invoerwet- en regelgeving te controleren voordat Jij een bestelling plaatst.

LEVERING VAN DE PRODUCTEN & CONFORMITEIT

10. Levering en verzending van de Producten

10.1 De Producten worden geleverd op het in de Orderbevestiging vermelde adres, tenzij anders aangegeven.

10.2 Zodra de Producten aan de verzendservice zijn overgedragen, stuurt YourBuild Jou een e-mail met een verzendbevestiging en de verwachte levertijd.

10.3 De levertijd wordt door YourBuild aan Jou medegedeeld. Een eventuele levertijd is slechts een indicatie en geldt niet als een fatale termijn.

10.4 Als de Producten tijdens het transport naar de plaats van levering beschadigd raken door een oorzaak die buiten de macht van YourBuild ligt en wanneer de schade niet is veroorzaakt door nalatigheid of verzuim van YourBuild, kan Jij de zending terugsturen en zullen de Producten worden gerepareerd. Als reparatie niet mogelijk blijkt, dan zal je vervangende Producten aangeboden krijgen. Pas wanneer beide mogelijkheden onmogelijk blijken, ontvang Jij jouw geld terug, tenzij er een andere oplossing is overeengekomen.

10.5 Als Jij de verzending en/of het ophalen van de Producten regelt, is deze verzending en/of het ophalen voor Jouw eigen rekening en risico.

11. Conformiteit

11.1 YourBuild spant zich altijd in om de geleverde Producten conform te leveren.

11.2 Bij levering van de Producten ben Jij verplicht om de geleverde Producten onmiddellijk en volledig te inspecteren op eventuele non-conformiteit en YourBuild binnen veertien (14) dagen na de leveringsdatum op de hoogte te stellen indien een Product een tekortkoming vertoont die als non-conformiteit zou kunnen worden aangemerkt.

11.3 De volgende aspecten vallen niet onder non-conformiteit:

• A. Normale slijtage;
• B. Verwijdering van serienummer/ originele merk/ type aanduiding;
• C. Defecten door onjuist gebruik;
• D. Defecten als gevolg van verwaarlozing of ondeugdelijk onderhoud;
• E. Gebruik, montage of installatie van de zaken of onderdelen in strijd met de gebruiksaanwijzing;
• F. Defecten als gevolg van computervirussen of softwarefouten;
• G. Gebreken die een gevolg zijn van blootstelling aan vocht;
• H. Gebreken die een gevolg zijn van gebruik van niet originele onderdelen, randapparatuur en/of programmatuur;
• I. Producten die tweedehands in omloop zijn gebracht;
• J. Coil whine (geluid dat kan ontstaan door elektrische spanningen op een spoel);
• K. Bij videokaarten: het gebruiken van dit product voor doeleinden waar dit niet primair voor is bedoeld (bv. gpu-mining);
• L. Alle vormen van schade of defecten veroorzaakt door de gevolgen van roken, tabak en nagelaten residu hiervan.

In aanvulling hierop vallen de volgende aspecten eveneens niet onder non-conformiteit:

• A. Laptop-batterij: De garantietermijn van een laptop-batterij bedraagt 12 maanden. Het betreft hier een verbruiksartikel. Zoals bij alle batterijen, zal de maximale capaciteit afnemen in de loop van de tijd of door het gebruik, en is de levensduur van de batterij afhankelijk van het productmodel, de configuratie, geïnstalleerde applicaties, functies, gebruik, draadloze functionaliteit en instellingen voor energiebeheer. Bijgevolg is een vermindering van de capaciteit van de batterij of een kortere levensduur geen materiaal- en productiefout, en dekt de standaard garantie geen veranderingen in capaciteit of levensduur van deze batterij. De garantie van batterijen is niet te verlengen;
• B. Oplichtende pixels en pixeluitval: Een scherm is opgebouwd uit miljoenen pixels. Elke pixel bestaat uit 3 sub-pixels (de kleuren, rood, groen en blauw). Deze pixels bestaan uit minuscule elektronica (transistors). In uitzonderlijke gevallen kunnen pixels spontaan gaan oplichten. Dat uit zich in continue oplichtende of gedoofde pixels. De kans hierop is klein, echter nimmer geheel uit te sluiten. YourBuild volgt hierin de ISO 13406-2 norm, klasse 2 (https://www.iso.org). Wanneer er pixelgarantie bij aankoop is aangeschaft, dan geldt klasse 1 voor de periode van 2 jaar na levering.

11.4 Jij verleent alle medewerking om YourBuild in staat te stellen te beoordelen of de Producten non-conform zijn, waaronder, maar niet beperkt tot, het leveren van bewijs of het toestaan dat YourBuild de Producten beoordeelt.

11.5 Als de Producten non-conform zijn, zal YourBuild zorgdragen voor kosteloze reparatie of vervanging (indien dit redelijkerwijs mogelijk is).

11.6 Producten die non-conform zijn, moeten worden geretourneerd conform het retourbeleid (artikel 13).

11.7 Jij verliest het recht op een (gratis) reparatie of vervanging zoals vermeld in dit artikel als Jij jezelf niet houdt aan de geldende richtlijnen met betrekking tot de Producten. De toepasselijke richtlijnen worden door YourBuild aan Jou gecommuniceerd.

HERROEPINGSRECHT & RETOURBELEID

12. Herroepingsrecht

12.1 Jij kan de Overeenkomst omtrent het kopen van de Producten binnen veertien (14) dagen na de ontvangstdatum van de Producten herroepen (zonder enige opgaaf van redenen), tenzij:

• A. Jij een Professionele Koper bent; of
• B. Er op Jouw situatie een wettelijke uitzondering van toepassing is.

12.2 Een van de situaties waarbij er een wettelijke uitzondering geldt, is indien er op basis van Jouw specifieke wensen een Computer wordt samengesteld (buiten de configurator om) en waarvoor onderdelen speciaal zijn ingekocht die niet in het assortiment van YourBuild zitten. In dit geval is sprake van een maatwerkproduct als bedoeld in artikel 6:230p sub f lid 1 BW, waardoor het herroepingsrecht niet geldt. De reden hiervoor is dat deze Computer niet zonder aanzienlijk waardeverlies opnieuw verkocht kan worden.

12.3 In het geval dat Jij de mogelijkheid hebt om je op het herroepingsrecht te beroepen, dan kun je hiervan gebruik maken door middel van het herroepingsformulier dat is bijgevoegd bij deze AV. Dit herroepingsformulier kan worden verstuurd per e-mail naar info@yourbuild.nl. Dit formulier moet door YourBuild zijn ontvangen voordat de termijn van herroeping is verstreken.

12.4 Tijdens de periode dat het herroepingsrecht geldt, dien Jij zorgvuldig om te gaan met de Producten. Jij zal de Producten slechts uitpakken of gebruiken voor zover het nodig is om deze voldoende te inspecteren en te onderzoeken of je tevreden bent met de koop.

13. Retourbeleid

13.1 YourBuild kan slechts retourneringen accepteren van Producten die direct bij YourBuild via de Website zijn gekocht. Indien Jij een Product hebt gekocht via een derde partij, dan dien Jij contact op te nemen met deze derde partij.

13.2 Jij moet de Producten die Jij hebt gekocht terugsturen in de originele verpakking zoals Jij de Producten ook hebt ontvangen. Dit dien Jij te doen binnen veertien (14) dagen gerekend vanaf het moment dat je een beroep hebt gedaan op het herroepingsrecht. De teruggestuurde Producten moeten adequaat worden ingepakt om schade tijdens transport te voorkomen.

13.3 Jij moet in staat zijn om te bewijzen dat de Producten binnen de termijn als bedoeld in artikel 13.2 is geretourneerd.

13.4 Jij draagt de directe kosten van het retourneren van de Producten, tenzij expliciet anders bepaald door YourBuild.

13.5 Jij moet in staat zijn om een schriftelijk bewijs van verzending van de Producten aan YourBuild te overleggen. De verzending dient plaats te vinden via een betrouwbare koerier (bijvoorbeeld met track en trace code of een vrachtbrief). Indien YourBuild de geretourneerde Producten niet heeft ontvangen, dien Jij te bewijzen dat de Producten op een correcte wijze zijn geretourneerd, tenzij expliciet anders bepaald door YourBuild.

14. Terugbetaling van de Koopprijs

14.1 In het geval van een retournering zal YourBuild de Koopprijs terugstorten op de bankrekening die overeenkomst met de bankrekening die gebruikt is om de Bestelling te plaatsen.

14.2 YourBuild behoudt zicht het recht voor om enige herstelkosten en/of de vermindering van de waarde van de Producten bij Jou in rekening te brengen in het geval dat de Producten beschadigd zijn, incompleet zijn, aangepast zijn of tekenen vertonen van oneigenlijk gebruik, verkleuring of andere defecten.

ALGEMEEN

15. Aansprakelijkheid

15.1 YourBuild is slechts aansprakelijk voor schade die Jij oploopt als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van deze Overeenkomst, wanneer YourBuild er niet toe in staat is deze tekortkoming te herstellen binnen een redelijke termijn nadat YourBuild een schriftelijke ingebrekestelling van Jou heeft ontvangen.

15.2 YourBuild is op geen enkele manier aansprakelijk voor indirecte en/of gevolgschade, ongeacht de oorzaak (en juridische grondslag) daarvan.

15.3 De (niet-)contractuele aansprakelijkheid van YourBuild is in ieder geval niet meer dan de Koopprijs.

16. Overmacht

16.1 YourBuild is niet aansprakelijk jegens Jou wegens het niet (tijdig) nakomen van haar verplichtingen, indien dit (mede) het gevolg is van gebeurtenissen die het nakomen van deze verplichtingen redelijkerwijs onmogelijk maken, waaronder:

• A. Storingen van het internet-, telefonie- of elektriciteitsnetwerk;
• B. (Natuur)rampen;
• C. Virusuitbraken en/of pandemieën;
• D. Stakingen
• E. Oorlog en/of terrorisme;
• F. Gewijzigde wetgeving.

16.2 In het geval van een omstandigheid zoals genoemd in artikel 16.1, zal YourBuild Jou zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk op de hoogte stellen hiervan.

17. Wijziging van deze AV

17.1 YourBuild heeft het recht om eenzijdig de voorwaarden van deze AV te wijzingen. Jij zal voorafgaand aan enige wijziging van deze AV op de hoogte worden gesteld van de wijziging(en). Als Jij na de wijziging(en) de Website blijft gebruiken en/of Bestelling(en) plaatst, dan accepteer Jij daarmee de AV inclusief de wijziging(en). In het geval dat Jij niet gebonden wil zijn aan de gewijzigde voorwaarden, dan behoud Jij het recht voor de Overeenkomst te beëindigen.

18. Communicatie

18.1 Alle formele kennisgevingen of andere vormen van communicatie op grond van of in verband met deze Overeenkomst dienen per e-mail te worden verzonden naar info@yourbuild.nl en/of schriftelijk aan YourBuild te worden verzonden, geadresseerd aan het volgende adres:

YourBuild B.V.
Weversbaan 21 A
2352 BZ Leiderdorp.

19. Overige bepalingen

19.1 De inhoud van de Orderbevestiging en de AV vormen de volledige Overeenkomst.

19.2 De Overeenkomst is niet overdraagbaar, tenzij Jij hiervoor voorafgaande schriftelijke toestemming hebt verkregen van YourBuild.

19.3 Op deze Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

19.4 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze AV vallen onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbank te Nijmegen, Nederland.

19.5 In afwijking van het bepaalde in artikel 19.4 kun Jij ook kiezen voor online geschillenbeslechting. De Europese Commissie biedt een platform hiervoor aan, die Jij kan vinden via het volgende webadres: https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/online-dispute-resolution/index_nl.htm.

Mocht Jij vragen hebben over deze AV, neem dan contact op met YourBuild via info@yourbuild.nl.

—

MODEL HERROEPINGSFORMULIER

Vul dit formulier in en lever het in enkel als je wenst jezelf terug te trekken van de overeenkomst.

YourBuild B.V.
Weversbaan 21 A
2352 BZ Leiderdorp.

– [Ik / Wij]* informeren jou hierbij dat [Ik / Wij]* onze overeenkomst omtrent de verkoop van het/de volgende Product(en) hebben geannuleerd: [producten]*.

– [Besteld / ontvangen]* op [datum van bestelling of ontvangst van het Product]*

– [Naam van de consument]*

– [Adres van de consument]*

– [Handtekening van de consument]* (slechts indien het formulier op papier is opgeschreven)

– [Datum]*

* Verwijder hetgeen niet van toepassing is, of vul in wat wel van toepassing is.